Échec de l'installation sur Mac
Si vous rencontrez un message d'échec de l'installation sur votre Mac, cela peut être dû à ce qui suit :
- Espace disque insuffisant : Assurez-vous que votre Mac dispose d'au moins 3 Go d'espace libre pour exécuter le programme d'installation.
- Surcharge de la mémoire : Évitez d'exécuter le programme d'installation lorsque votre Mac est surchargé en mémoire. Redémarrez votre Mac avant l'installation pour éliminer toute utilisation excessive de la mémoire.
- Téléchargement interrompu ou incomplet : Si le programme d'installation n'a pas été entièrement téléchargé ou s'il a été corrompu pendant le téléchargement, essayez de le télécharger à nouveau. Envisagez d'utiliser un autre navigateur, en particulier si votre navigateur actuel comporte des bloqueurs.
Problèmes d'installation sur les anciennes versions de macOS
Les installateurs Mac OS ont été développés et signés sur macOS Ventura. Dans de rares cas, des versions plus anciennes de macOS peuvent vous empêcher d'ouvrir votre paquet. Il est préférable de mettre à jour votre macOS à la dernière version pour assurer un processus d'installation sans problème. Cependant, nous comprenons que de nombreux utilisateurs aiment travailler sur des systèmes plus anciens. Dans ce cas, suivez ces instructions.
Dépannage de la première option :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le programme d'installation et cliquez sur "ouvrir".
Cela devrait forcer l'ouverture du programme d'installation si vous receviez une erreur en essayant d'ouvrir le paquet. Si cela ne résout pas votre problème, passez à l'option suivante.
Dépannage de l'option deux :
Si le programme d'installation ne fonctionne toujours pas, vous devrez installer manuellement les fichiers. Envoyez un courriel à support@clarkaudio.com et nous vous fournirons les fichiers individuels ainsi que les instructions d'installation. Pour nous aider à mieux cerner les problèmes à la racine, veuillez également indiquer la version de macOS sur laquelle vous essayez d'ouvrir le paquet.
