Perché vedo una pagina di codice invece di un download?
Alcuni utenti hanno segnalato di aver riscontrato una pagina di codice quando hanno cliccato sul link per il download di un prodotto.
Per impostazione predefinita, i link di download dovrebbero avviare automaticamente il download del file direttamente nella cartella Download. Tuttavia, in alcuni casi, alcuni browser possono bloccare il download automatico o reindirizzare l'utente a una pagina che mostra un codice relativo alla sicurezza.
Come risolvere il problema:
Se riscontri questo problema, prova a procedere come segue:
- Usa un altro browser - Alcuni browser gestiscono i download in modo diverso. Ad esempio, un utente recente ha riscontrato questo problema con Firefox, ma è riuscito a scaricare correttamente con Chrome.
- Salva manualmente il file - Fai clic con il tasto destro del mouse sul link di download e seleziona "Salva link con nome..." per salvare manualmente il file sul tuo dispositivo.
- Controlla le impostazioni del browser - Alcuni browser hanno impostazioni di sicurezza che bloccano i download automatici. Potrebbe essere necessario regolare queste impostazioni o aggiungere il nostro sito alle fonti attendibili.
Hai ancora problemi?
Se non hai a disposizione un altro browser o continui a riscontrare lo stesso problema, contatta il nostro team di assistenza. Se necessario, possiamo fornirti dei link alternativi per il download.
Tuttavia, ti ricordiamo che i nostri link di download predefiniti provengono da uno dei nostri server più veloci e sicuri, garantendo la migliore velocità di download possibile. Ti consigliamo vivamente di utilizzarli quando possibile.
