Falha do instalador no Mac
Se encontrar uma mensagem de "Falha na instalação" no seu Mac, tal pode dever-se a:
- Espaço insuficiente no disco: Certifique-se de que o seu Mac tem pelo menos 3 GB de espaço livre disponível para executar o instalador.
- Sobrecarga de memória: Evite executar o instalador quando o seu Mac estiver com sobrecarga de memória. Reinicie o Mac antes de instalar para limpar qualquer uso excessivo de memória.
- Download corrompido ou incompleto: Se o instalador não foi totalmente descarregado ou foi corrompido durante a descarga, tente descarregá-lo novamente. Considere a possibilidade de utilizar um browser diferente, especialmente se o seu browser atual tiver bloqueadores activados.
Problemas do instalador em versões mais antigas do macOS
Os instaladores do Mac OS foram desenvolvidos e assinados no macOS Ventura. Em casos raros, versões mais antigas do macOS podem impedir a abertura do pacote. É melhor atualizar o macOS para a versão mais recente para garantir um processo de instalação sem problemas. No entanto, compreendemos que muitos utilizadores gostam de trabalhar em sistemas mais antigos. Nesse caso, siga estas instruções.
Resolução de problemas da primeira opção:
Clique com o botão direito do rato no instalador do pacote e clique em "abrir
Isto deverá forçar a abertura do instalador se estiver a receber um erro ao tentar abrir o pacote. Se isto não resolver o seu problema, avance para a próxima opção abaixo.
Resolução de problemas da segunda opção:
Se o instalador ainda não estiver a funcionar, terá de instalar manualmente os ficheiros. Envie um e-mail para [email protected] e forneceremos os ficheiros individuais juntamente com as instruções de instalação. Para nos ajudar a identificar melhor os problemas de raiz, inclua também a versão do macOS em que está a tentar abrir o pacote.
