Porque é que estou a ver uma página de código em vez de uma transferência?
Alguns utilizadores relataram ter encontrado uma página de código ao clicar numa ligação de transferência de um produto.
Por predefinição, as ligações de transferência devem iniciar automaticamente a transferência do ficheiro diretamente para a pasta Transferências. No entanto, em alguns casos, certos browsers podem bloquear os descarregamentos automáticos ou redireccioná-lo para uma página que apresenta um código relacionado com a segurança.
Como resolver isto:
Se se deparar com este problema, tente o seguinte:
- Utilizar um navegador diferente - Alguns navegadores tratam as transferências de forma diferente. Por exemplo, um utilizador recente teve este problema no Firefox, mas conseguiu efetuar a transferência com êxito utilizando o Chrome.
- Guardar manualmente o ficheiro - Clique com o botão direito do rato na ligação de transferência e selecione "Guardar ligação como..." para guardar manualmente o ficheiro no seu dispositivo.
- Verificar as definições do browser - Alguns browsers têm definições de segurança que bloqueiam as transferências automáticas. Poderá ser necessário ajustar estas definições ou adicionar o nosso sítio às suas fontes fidedignas.
Ainda tem problemas?
Se não tiver outro browser disponível ou continuar a ter o mesmo problema, contacte a nossa equipa de apoio. Podemos fornecer ligações de transferência alternativas, se necessário.
No entanto, tenha em atenção que as nossas ligações de transferência predefinidas provêm de um dos nossos servidores mais rápidos e seguros, garantindo as melhores velocidades de transferência possíveis. Recomendamos vivamente que as utilize sempre que possível.
