저희는 최대한 원활한 웹사이트 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 간혹 사용자가 결제 및 제품 구매 시 문제를 보고하는 경우가 있습니다. 결제 중에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

1단계: 브라우저 캐시 지우기

브라우저 캐시는 때때로 웹사이트 성능을 방해할 수 있습니다. 특히 주문하기 전에 당사 웹사이트를 여러 번 방문한 적이 있는 경우 더욱 그렇습니다.

브라우저 캐시를 지우는 방법은 브라우저 설정으로 이동하여 '캐시 지우기'를 클릭하는 것만큼 간단합니다. 브라우저 캐시를 지우는 방법에 대한 정확한 단계를 찾으려면 ' 브라우저 이름에서캐시를 지우는 방법'을 구글에서 검색하세요.

2단계: 다른 브라우저 사용

결제 페이지를 복사하여 다른 브라우저에 붙여넣어 보세요. 다른 브라우저에서 결제가 작동하는 경우 브라우저에 문제가 있는 것입니다. 향후 이러한 문제를 방지하려면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

3단계: 여전히 작동하지 않음

이전 단계를 시도했는데도 결제가 여전히 작동하지 않는 경우 이 문제는 한 번에 많은 트래픽이 한꺼번에 몰려서 발생할 수 있습니다. 몇 시간 정도 기다렸다가 다시 시도하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 구매를 원하시거나 이 방법으로도 해결되지 않는다면 문의해 주시면 추가 솔루션을 제공해 드리겠습니다.