¿Por qué veo una página de código en lugar de una descarga?
Algunos usuarios han informado de que se encuentran con una página de código al hacer clic en el enlace de descarga de un producto.
Por defecto, los enlaces de descarga deberían iniciar automáticamente la descarga del archivo directamente a su carpeta de descargas. Sin embargo, en algunos casos, ciertos navegadores pueden bloquear las descargas automáticas o redirigirle a una página que muestra código relacionado con la seguridad.
Cómo solucionarlo:
Si te encuentras con este problema, prueba lo siguiente:
- Utiliza otro navegador: algunos navegadores gestionan las descargas de forma diferente. Por ejemplo, un usuario reciente experimentó este problema en Firefox, pero pudo descargar correctamente con Chrome.
- Guarde manualmente el archivo - Haga clic con el botón derecho del ratón en el enlace de descarga y seleccione "Guardar enlace como..." para guardar manualmente el archivo en su dispositivo.
- Compruebe la configuración del navegador: algunos navegadores tienen ajustes de seguridad que bloquean las descargas automáticas. Es posible que tenga que ajustar esta configuración o añadir nuestro sitio a sus fuentes de confianza.
¿Sigue teniendo problemas?
Si no tienes otro navegador disponible o sigues experimentando el mismo problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Podemos proporcionar enlaces de descarga alternativos si es necesario.
No obstante, tenga en cuenta que nuestros enlaces de descarga predeterminados proceden de uno de nuestros servidores más rápidos y seguros, lo que garantiza las mejores velocidades de descarga posibles. Le recomendamos encarecidamente que los utilice siempre que sea posible.
