Hacemos todo lo posible para que la experiencia en nuestro sitio web sea lo más fluida posible. En algunos casos, los usuarios han informado de problemas al intentar pagar y comprar un producto. Si tiene problemas al realizar la compra, siga estos pasos.
Paso 1: Borrar la caché del navegador
La memoria caché del navegador a veces puede interferir con el rendimiento del sitio web. Especialmente si ha visitado nuestro sitio web varias veces antes de realizar un pedido.
Borrar la caché del navegador es tan sencillo como acceder a la configuración del navegador y hacer clic en "Borrar caché". Para encontrar los pasos exactos sobre cómo borrar la caché del navegador, busca en Google "cómo borrar la caché del navegador".
Paso 2: Pruebe con otro navegador
Prueba a copiar y pegar la página de pago en otro navegador. Si el proceso de pago funciona en otro navegador, el problema se debe a tu navegador. Le recomendamos que actualice su navegador a la última versión para evitar estos problemas en el futuro.
Paso 3: Sigue sin funcionar
Si has probado los pasos anteriores y el pago sigue sin funcionar, este problema puede deberse a una sobrecarga de tráfico que llega a nuestro sitio a la vez. Lo mejor es esperar unas horas y volver a intentarlo. Pero si usted un impaciente comprar o esto no trabaja por favor éntrenos en contacto con y proporcionaremos soluciones adicionales.
